投诉与隐私请求
对网站内容、账号、门店服务或个人信息处理有问题,可以通过以下渠道联系负责人。
建议提供的信息
- 需要处理的问题和大致发生时间。
- 相关网页地址、订单编号或账号内部编号(如有)。
- 方便回复的联系方式,以及你希望如何处理。
请勿提交密码、短信验证码、完整银行卡号或与问题无关的身份证照片。截图请遮挡无关人员的个人信息。
受理和处理
负责人收到后核对问题及必要信息,按事项处理并通过你提供的联系方式反馈。如需查询、更正、删除个人信息或注销账号,会先适度核验请求人与账号的关系;法定保存义务或未完成业务可能影响立即删除的范围,处理时会说明。
涉嫌违法内容或账号安全问题,请说明具体网址和情况,便于核对、保存必要记录及采取处置措施。紧急人身安全或违法犯罪事项,请同时联系相应有权机关。